客観的な実態調査のため覆面調査員を募集
AJISでは、客観的な実態調査のために覆面調査員を募集しています。
覆面調査員は様々な店舗を調査して接客サービスや衛生状態、品揃えを数値化します。
AJISが提供しているサービスは調査の品質が高く、顧客と従業員の満足度を同時に向上させます。
60年の実績を持つアメリカから営業現場の実態を正確に把握するノウハウを学び、総合的なコンサルティングサービスを提供しています。
覆面調査員は店舗が行っているサービスやコンディションを調べて、現在の強みと弱みを発見します。
AJISの調査は結果を可視化できるメリットがあり、比較して分析すれば問題点の把握が可能です。
調査の内容は業種や業態に合わせて柔軟に対応でき、厳しい審査に合格した調査員が客観的で精度の高い調査を行います。
調査員のコメントを付記するので、サービスの改善に役立ちます。
AJISではインターネットを活用し、スピード納品を重視しています。
国内屈指の調査実績を持つAJISでは、CS向上を目指し具体的な内容を助言します。
調査員の数が多いため、全国規模のチェーン店を対象にした調査も可能です。
小売業界の実績はトップクラスで、他にも様々な分野で活用されています。
調査後はモチベーションが上がるようにフィードバックを行い、販売力の向上をサポートします。
店舗ごとの調査結果を比較できるので、改善や指導にかけるコストと時間を削減できます。
問題が出てきた店舗や部門を中心に対策を立てるので無駄を最小限に抑えられます。